Хотілося б поділитися результатами проєкту з підтримки Інтегрованої системи управління якістю та інформаційної безпеки (ISO 9001:2015, ISO 27001:2013).
Специфіка діяльності замовника, компанія «АВАНГАРД ІДЕЙ», робота з даними замовника та широкими архівами даних, які необхідно зберегти та зберігати. Враховуючи тенденції переходу на електронний документообіг та оцифрування даних, вище керівництво «АВАНГАРД ІДЕЙ» прийняло рішення розробляти та впроваджувати 2 Системи Менеджменту. Розробка та впровадження Системи Менеджменту Якості було пов’язане з необхідністю підвищення ефективності використання часу та підготовки фундаменту для масштабування.
Термін реалізації проєкту в рамках проєкту ЄБРР становив 5 місяців.
Цілі проєкту
1) Інтегрована система управління має відповідати вимогам:
- Міжнародного стандарту ISO 9001:2015 «Системи менеджменту якості. Вимоги»;
- Міжнародного стандарту ISO 27001:2013 «Інформаційні технології – Методи захисту – Системи Менеджменту Інформаційної безпеки – Вимоги»
2) За рахунок стандартизації бізнес-процесів необхідно:
- підвищити ефективність діяльності працівників компанії;
- розробити бізнес-модель компанії;
- запровадити систему моніторингу за виконанням бізнес-процесів компанії та ефективним використанням ресурсів.
Реалізація проєкту
Команда компанії System Management провела діагностичний аудит існуючої системи управління (на відповідність вимогам стандартів та із застосуванням оцінки персоналу за ролями в команді) для того, щоб оцінити рівень керованості по підприємству та ефективність кожного підрозділу.
Після проведення даного етапу було надано звіт за підсумками аудиту та перелік заходів щодо покращення існуючої системи менеджменту.
На підставі отриманих даних:
– разом із керівником компанії та командою спеціалістів з реалізації даного проєкту узгодили Програму розробки Системи управління;
– проведено навчання співробітників компанії вимогам міжнародних стандартів ISO 9001 та ISO 27001.
Результати та особливості проєкту
1) експертиза 2 систем управління згідно з міжнародними стандартами ISO 9001 та ISO 27001;
2) удвічі збільшилася кількість працівників компанії;
3) вдвічі збільшилася виручка компанії.
Ключові особливості проєкту:
- зацікавлення керівника;
- участь команди замовника;
- креативний підхід керівника до реалізації проєкту та особиста залученість;
- орієнтація на результат та розуміння ринку як Замовником, так і тренером.