Заснування незалежного тренінгового центру «Сілвер Бюро».
Підтвердження якості роботи міжнародним органом сертифікації TÜV.
Реструктуризація компанії, перереєстрація на бренд «Систем Менеджмент».
Акредитація діяльності органом Haensch Qualitaetsentwicklung GmbH.
Вступ до членства Британського Інституту Стандартів. Акредитація в ЄБРР Україна.
Старт напряму професійної сертифікації та сертифікації систем менеджменту.
Запуск послуги «Віддалена підтримка» для глобального ринку.
Розширення партнерської мережі з UNICERT.
Запуск платформи для ведення та розробки документації SM Auditor.