Системи менеджменту якості в авіакосмічній промисловості
До стандартів систем управління якістю в авіакосмічній промисловості відносяться AS 9100, AS 9110 и AS 9120.
Стандарт AS 9100 – це стандарт, призначений для сертифікації організацій, які розробляють, проєктують та/або постачають продукцію та послуги для авіакосмічної промисловості.
Стандарт AS 9110 містить вимоги до обслуговуючих організацій авіакосмічної промисловості.
У стандарті AS 9120 встановлені вимоги до дистриб’юторів в авіакосмічній та оборонній промисловості. Хоча зазвичай стандарт застосовується організаціями-дистриб’юторами сировини, він може бути використаний усіма дистриб’юторами в даній промисловості.
Стандарт AS 9100 містить вимоги до системи менеджменту якості, встановлені ISO 9001, а також додаткові вимоги для авіакосмічної та оборонної промисловості. Спочатку організаціями авіакосмічної промисловості використовувався стандарт ISO 9001 разом з додатковими вимогами організацій, так, наприклад, у компанії Boeing був стандарт D1-9000 і автомобільний стандарт Q. Так як це створювало плутанину, в США був розроблений окремий стандарт AS 9100. Після його випуску компанії перестали використовувати свої доповнення до ISO 9001.
Ланцюжок поставок в авіакосмічній та оборонній промисловості глобальний, і розробка стандартів серії AS 9100 забезпечила виконання вимог щодо підтримки високого рівня безпеки в галузі. Міжнародна Авіакосмічна Група з Якості (IAQG) складається з представників 64 провідних компаній цієї галузі, включаючи Airbus та Boeing, та забезпечує виконання вимог стандартів. Члени Міжнародної авіакосмічної групи з якості (IAQG) забезпечують впровадження вимог стандарту AS 9100 по всьому ланцюжку поставок. У загальному випадку організація може пройти сертифікацію на відповідність вимогам стандарту AS 9100, якщо оборот, отриманий від діяльності, пов’язаної з авіакосмічною промисловістю, перевищує 10% всього обороту організації або за будь-яких інших випадків, коли організація сама вважає за потрібне пройти сертифікацію. Організації також можуть пройти сертифікацію за AS 9100, не займаючись діяльністю, пов’язаною з авіакосмічною промисловістю, але очікуючи на здійснення цієї діяльності при отриманні сертифіката відповідності вимогам AS 9100.
Вигоди від впровадження та сертифікації:
- включення організації до міжнародної бази даних постачальників авіакосмічного сектора (OASIS);
- підвищення мотивації персоналу за рахунок прозорості та чіткості виконуваних функціональних обов’язків;
- збагачення знань персоналу в області якості;
- підвищення ефективності внутрішніх процесів організації;
- скорочення витрат за рахунок підвищення продуктивності, підвищення якості виробленої продукції, послуг та зниження рівня дефектності;
- постійне вдосконалення процесів організації за рахунок виявлення та усунення втрат під час здійснення діяльності;
- покращення внутрішніх комунікацій, механізму планування та розподілу матеріальних ресурсів;
- підвищення задоволеності споживачів шляхом виконання їхніх вимог;
- безперервне вдосконалення діяльності організації за допомогою застосування сучасних інструментів управління якістю;
- підвищення конкурентоспроможності організації на національному та світовому ринку.