Компанії бувають різні:
- Бувають ті, які мають певний рівень «зрілості», культури. У яких вже є встановлені стандарти, як виконувати ту чи іншу роботу.
- Бувають компанії, в яких немає такої культури. Просто люди працюють, тому що вони знають і звикли так працювати.
У другому випадку, першим кроком є – виділити всі процеси в цій діяльності, які вже існують. Це робиться для того, щоб зрозуміти, як вони протікають і хто їх виконує, тобто визначити відповідальних осіб цих процесів.
Потім необхідно ці процеси скласти так, щоб з’явилася модель управління цими процесами.
Це все необхідно, щоб вся робота не була даремно і компанія досягла потрібного результату.
Якщо модель процесів стійка, адекватна і відповідає міжнародним вимогам, то ми її стверджуємо. І починається фаза впровадження – самий «нелюбимий» та «болючий» процес для всіх, адже тут вже не просто документація, а вживлення того, що ми придумали в реальне життя.