Найбільше розчарування в житті – невиправдані очікування.
Японці вважають, що мінливість – ПРИЧИНА ВСІХ ВТРАТ.
Одним із інструментів ПЛАНУВАННЯ у стандарті ISO 9001:2015 представлений інструмент «управління змінами».
Якщо в рамках бізнесу та життя ми не керуємо змінами, то вони починають керувати нами, створюючи РИЗИКИ.