Що таке система менеджменту якості?
Вибір початкових стратегій, система менеджменту якості може бути описана як сукупність управлінських процесів, заснованих на дослідженнях кращих практик і спрямованих на постійне вдосконалення організації щодо якості.
Основною метою застосування СМЯ є допомога організаціям серед постійних клієнтів та інших зацікавлених сторін продукції або послуг, здатних задовольнити їхні потреби та очікування.
Стандарти СМЯ: серія ISO 9000
Стандарти ISO серії 9000 є універсальними і можуть бути застосовані до будь-якої організації незалежно від виду діяльності, масштабу та правової форми..
Конкретні стандарти до СМЯ побудовані в ISO 9001 «Системи менеджменту якості. Вимоги». На основі цих стандартів національними організаціями зі стандартизації розроблені національні аналоги.
Стандарти системи управління якістю застосовні у будь-якій організації незалежно від кількості площ, місць перебування та областей діяльності.
